Een klant heeft negatieve ervaringen met Groupon, waarbij er meerdere keren onterecht geld is afgeschreven voor tickets die nooit zijn ontvangen. Daarnaast heeft de klant lange wachttijden aan de telefoon ervaren, waarbij de verbinding na een tijd werd verbroken, wat leidde tot extra kosten.
Eerst tot 2 x toe 5 kaarten afgeschreven ipv 1 x en vervolgens geen 1 ticket en meer dan 20 minuten in de wacht gestaan. Na 10 minuten klikken ze je gewoon weg terwijl het 80 cent per minuut kost.
Weg geld, geen tickets en hoge telefoonrekening. Leuk zo n voordeel
Ik wil graag dat het geld word teruggestort en een vergoeding voor het voor niets in de wacht staan
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
