Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft een probleem ervaren met het ontvangen van een transmitter die hij had besteld via Groupon. Na aanvankelijke verwarring over het adres en het verstrekken van een correct adres, ontving de klant te horen dat de Groupon niet was verzilverd, ondanks betaling. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb mijn transmitter nog steeds niet ontvangen. in eerste instatieverkeerd adres van aanbieder op de bon. en na mails en bellen ander adres gekregen, besteld, en betaald en nu zeggen ze dat ik de groupon nioet versilverd heb
ik wil hem graag alsnog gelevcerd krijgen
hij is besteld en betaald dan moet hij er toch nog zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2012 om 10:43 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
