Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Michael Aken, van op 06 juni 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
4 social deals gekocht voor restaurant Gonzales te Ede in november 2020. Nu restaurants weer open gaan, blijkt dit restaurant failliet te zijn. Krijg nu geld niet terug van social deal, omdat voucher verlopen is. Restaurants waren al die tijd niet open tot... Lees meer
Klacht van Grouponsukkel123 op 03 juni 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had twee Groupons gekocht voor een drie gangen diner bij een restaurant en door de Corona maatregelen is deze met 1 jaar verlengd. Het is me echter niet gelukt om een reservering te maken omdat de weekenden niet beschikbaar... Lees meer
Klacht van DennisAl op 02 juni 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Cadeau gekocht voor mijn partners verjaardag Microdermabrasie behandelingen ter waarde van 150 euro. Toen wij maar de aanbieder gingen bleek dat de huid van mijn partner niet geschikt was voor deze behandeling. Ik heb toen gevraagd om restitutie dat was... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 juni 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Krijg een mail van Groupon. 25% korting op uw volgende aankoop. Bestel voor €79,95 scheermesjes. Gebruik de code rang5 voor de 25% korting. Hoeveel korting krijgen ik uiteindelijk.......€1,-- Is dat oplichting of niet Lees meer
Klacht van anjaksuters op 02 juni 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 januari heb ik een bon gekocht bij Den Oude Srempel. 6 maanden geldig. Blij dat de lockdown voorbij is nodig ik mensen uit om mee te gaan eten. Bel ik het restaurant op en blijkt dat Groupon deze... Lees meer
Klacht van ah88207 op 31 mei 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik wil graag iets retourneren/annuleren wat ik gister via groupon gekocht heb. Ik heb gemeld en ik krijg een automatische mail terug dat het emailadres niet meer in gebruik is, er staat wel een telefoonnummer bij maar als ik mail... Lees meer
Klacht van cornermnan op 25 mei 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil de boeking die aan dit ordernummer zit wijzigen. De link bij de boeking werkt niet. Groupon is niet bereikbaar, Niet per telefoon, per mail of via chat of Facebook. Het hotel kan niets wijzigen omdat Groupon de... Lees meer
Klacht van jwvandergoot op 21 mei 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gekocht om met 4 personen te eten bij restaurant Vandaag Amsterdam voor € 99,00 . Deze grouponvoucher is eenmalig verlengd tot 25-04-2021. Er is echter nooit een mogelijkheid geweest door COVID-19 om deze grouponvoucher te verzilveren ( Grouponcode VS-VTXY-H1FM-JV7S-T591 Controlecode... Lees meer
Klacht van Thanf op 21 mei 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een horloge waarde meer dan 800eu voor 49eu gekocht maar dit kwam na 1 maand (waarschijnlijk vanuit China) want de kwaliteit is echt slecht voor deze geld. Denk ik dat er niet origineel is en ben ik echt... Lees meer
Klacht van Raymond Audhoe op 19 mei 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een besteling gedaan en betaald en nieta ontvangen Lees meer