ah88207 op 31 mei 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant van Groupon heeft moeite om de klantenservice te bereiken om een recente aankoop te retourneren of annuleren. Zowel de e-mail als het opgegeven telefoonnummer blijken niet meer in gebruik te zijn, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan contactmogelijkheden en de wens om het geld terug te krijgen.
ik wil graag iets retourneren/annuleren wat ik gister via groupon gekocht heb. Ik heb gemeld en ik krijg een automatische mail terug dat het emailadres niet meer in gebruik is, er staat wel een telefoonnummer bij maar als ik mail krijg ik te horen dat het nummer niet in gebruik is!
Ik kan de klantenservice NIET bereiken en ik wil mijn geld terug.
Ik wil mijn geld terug zsm.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
