Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van guzelozguven op 03 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had via groupon kleur lenzen bestelt. Het duurt al veel langer dan verwacht, tot dat ze binnen waren Nu zijn ze eindelijk binnen gekomen maar heb ik de verkeerde kleur gehad. Het bedrijf kan je niet bellen en mailen... Lees meer
Klacht van Maya-hr op 03 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon 2 hotelovernachtingen incl. Ontbijt bij hotel Bigarre in Maastricht. Wij kwamen in de middag aan en de hele straat stond vol dealers die ons niet met rust lieten. Dit is de andere dagen ook gebeurd. Wij hebben er... Lees meer
Klacht van IPhone4refurbished op 03 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een IPhone 4 refurbished gekocht a 249 euro! Het toestel heeft vanaf dag 1 niet goed gewerkt. De eerste keer dat ik hem opgestuurd heb werkte de oplader niet. Toen ik hem retour kreeg na enige tijd bleek dat... Lees meer
Klacht van dickvandertoorn op 02 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Grouponcode 0010114A89 heb ik een Grouponbon voor 4 personen besteld, waarvan ik heb aangenomen dat ik bij Kinyo in Den Haag kon reserveren. Dit restaurant zat echter regelmatig vol. Op 2 juni 2014 heb ik Groupon gebeld om bij... Lees meer
Klacht van Lullig op 02 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via de site onmogelijk om alle dagelijkse mails van Groupon te annuleren. Telefonisch is dit ook al diverse maken gemeld en zogenaamd handmatig afgemeld!! Ik heb een Groupon App. !!! Ik wil niet gestald worden. Groupon weet dat als men betaald... Lees meer
Klacht van jayjay45 op 01 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb een paar weken terug een groupon voor printerfix gekocht en probeer nu al een aantal keren te starten met het maken van een fotoalbum. Helaas lukt dit niet, ik krijg telkens de melding "fout bij het creëren van... Lees meer
Klacht van Janny Beekwilder op 01 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben al maanden bezig om nieuwsbrieven te ontvangen van Groupon. Ik heb zo het ea mis gelopen. Ander e mail adres, andere browser, aan melden af melden .... Groupon gebeld maar niets helpt. En dan krijg je te horen... Lees meer
Klacht van Ranu op 30 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bon gekocht voor restaurant Viszooi.. En op Groupon gereserveerd.. Toen ik vandaag bij het restaurant aankwam bleek het al failliet te zijn.. Ik ben hier niet van op de hoogte gebracht.. Hele reis er naar toe gemaakt... Lees meer
Klacht van alda berkers op 30 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij groupon hebben wij een arrangement besteld en daarvoor bij skincare eindhoven een afspraak gemaakt. Aangekomen bij locatie, niemand aanwezig en diverse briefjes in de brievenbus met dezelfde klachten. Lees meer
Klacht van Carolinelaumen op 30 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Waardeloos....gezichtsbehandeling + massage voor 1 persoon. Geldig t/m 2-9. Ben benieuwd wanneer ik mag, afspraak geannuleerd door hun en nu al weken niet meer bereikbaar!!! Lees meer