Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anomaly69 op 29 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon een product gekocht (een refurbished Ipad inclu een kekke koptelefoon). Helaas bleek de Ipad niet te werken en die kekke koptelefoon (op de site een prachtige koptelefoon) bleek een stinkende vieze, door vocht aangevreten koptelefoon te zijn uit... Lees meer
Klacht van LauraBoe op 29 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een rode reisorganizer besteld en een zwarte gekregen. Ik heb hierover gemaild naar Groupon, en zij antwoorden dat ik zelf de leverancier maar moet emailen, en deze email moet ik in het Engels opstellen. Ik vind dat zij... Lees meer
Klacht van dianavanhecke op 27 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
het moest een Italiaanse high tea zijn..geen sfeer (net een snackbar), spaans talige muziek, bediening klungelig, eten was verschrikkelijk; drie olijven, 8 stokbroodjes met mozzarella en tomaat of een plakje vlees en koekjes van de sligro. Geur in het "restaurant"... Lees meer
Klacht van Enormekater op 26 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gekocht 3 nachten Texel in boogtent voor 80 euro. Stond vóór aankoop : bepaalde data niet gegarandeerd, geldig tot 12 sept 2014. Na aanschaf bevestiging ontvangen met melding: niet bsb in zomervakantie 5 juli tm 29 augustus! Gebeld voor... Lees meer
Klacht van pwsvwo op 25 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
- onvriendelijk personeel - geen mogelijkheid gekregen om behoorlijk in de kaart te kijken (max 3 minuten) - niet gehouden aan dieet voorschrift terwijl dit nota bene vantevoren was aangeven (ivm allergie!) - voorgerecht aangeslagen in de rekening, terwijl de chefkok zelf aangaf... Lees meer
Klacht van dannymoti op 25 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn klacht is geen email meer sturen in mijn mail adres ik doet niet meer aan de aanbiedingen van groupon.. Lees meer
Klacht van R.kas op 24 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb gebeld over een product retour te sturen , er is mij verteld dat er een mail naar mij gestuurd word over hoe je een product retour stuurt. Ik heb totaal 4 x gebeld en telkens kreeg ik het... Lees meer
Klacht van Ange op 24 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag is een horloge geleverd, maar niet het bestelde Akribos XXIV dameshorloge met Quartz uurwerk van Groupon Goods Global GmbH Ook zit er geen betaalbon oid bij. Het merk dat geleverd is, is August Steiner, inplaats van Akribos. Via mail heb... Lees meer
Klacht van S.Peek op 23 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij euroland parking parkeerservice betaald via Groupon. Kan echter niet reserveren. Is volgeboekt. Ik heb contact opgenomen met Euroland. Zij zijn niet rechtstreeks benaderbaar (telefoon/mail). Ze reageren niet op mijn vraag om mij terug te bellen. Lees meer
Klacht van Herman vanderVen op 22 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Twee weken gelede twee shorts via groupon besteld, netjes geleverd maar voldeed niet aan mijn verwachting. Contact opgenomen met klantenservise en die beloofde mij een retour formulier, maar helaas, tot op heden niets gekregen. Nu gaat het maar om een bedrag van... Lees meer