Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Liesjj op 10 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In december heb ik een carkit en een jas bestelt bij Groupon. Levertijd 2 weken. Nu in februari na talloze telefoontjes en telefonisch contact nog steeds niet de oplossing waar ik tevreden mee ben. Het gaat hier om €80,-. Die... Lees meer
Klacht van Yerdmann op 10 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik krijg net het verzoek een klachtmelding te beoordelen. Van de melding heb ik nog steeds niets gehoord. Ook geen geld terug gestort gekregen. Het gaat maar om € 8,99, vandaar dat ik het ook heb laten liggen. Ik zal... Lees meer
Klacht van xafir op 09 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zoals meerdere van deze mensen belazerd door groupon. Van het kastje naar het muurtje gestuurt.geen antwoord op je vragen. Niet doorverbonden worden met de zogenaamde interne afdeling. Je verbinding wordt verbroken of net doen of ze je niet horen passend... Lees meer
Klacht van Mika01 op 09 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben via Groupon Duitsland 4 kaarten voor de Efteling besteld. Vanavond de e-mail binnen met een link om de digitale kaarten te kaarten te openen, echter als ik de link aan klik krijg ik een melding dat het adres... Lees meer
Klacht van krijn poolen op 09 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 28 januari een deal geboekt voor 2 personen voor 12 februari naar Praag vlucht plus accomodatie. . Vrij genomen privé thuis geregeld een week voor vertrek kreeg ik van flywise te horen dat door ons gekozen... Lees meer
Klacht van Sharonjansen90 op 09 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een aantal maanden geleden heb ik een bon gekocht voor BungyJumpHolland . Ik had een verrassingsweekend voor mijn vriend gepland. Ik had de reservering gemaakt voor 30 januari. Van Groupon kreeg ik een bevestiging en het weekend zelf een herinnering... Lees meer
Klacht van JJSnels op 08 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in december een horloge ( AVI-8-Hawker Harrier watch) via Groupon gekocht. Horlogeband was niet te verstellen, zelfs niet door een echte horlogier (kosten 10,00) In de voorwaarden voor garantie/ruiling stond dat ik me moest melden bij leverancier. Dat... Lees meer
Klacht van RickC op 06 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 27 December een refurbished iphone 5 besteld. Dit product kwam rond 10 januari aan in een zwaar beschadigde toestand, te beschadigd om het refurbished te noemen. Op 10 Januari een mail verstuurd naar [email protected]: ----- Dear Just Market, I received a refurbished Iphone... Lees meer
Klacht van Rosannemb89 op 06 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 1 januari heb ik een jas besteld via Groupon. Binnen ongeveer twee weken zou de jas worden geleverd. Na meerdere telefoontjes, een keer te zijn weggedrukt, een brutaal medewerker aan te lijn gehad te hebben en allemaal e-mails gestuurd... Lees meer
Klacht van Femke zuidervaart op 04 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vorige week kaarten voor de Efteling via Groupon Duitsland besteld maar krijg de vouchers niet binnen er staat steeds bearbeitung!ik heb 2 kaartjes gekocht! Er is wel betaald Lees meer