Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

24 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.517

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Well

Klacht van Zoke55555 op 15 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bijna iedere dag mis ik de overstap in well van bus 83 naar bus 87. Dit is zeer vervelend omdat ik bijna iedere dag hierdoor te laat op school kom Lees meer

Vaker te laat komende bussen

Klacht van BB17 op 15 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Het valt me op dat lijn 85 Leerdam in de ochtenden regelmatig te laat komt, waardoor ik iedere keer net mijn aansluiting mis op Utrecht centraal. Dit terwijl ik mijn aansluiting normaal heel ruim heb. Echter is het nog opvallender... Lees meer

BOOOSS

Klacht van IremB op 15 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Al heel de week rijdt bus 4 eerder weg. Elke keer kom ik te laat wat ook niet goed is voor school. Ik ben echt boos. Ook maandag reden geen bussen in wielijk en zat ik nog 3kwartier in de... Lees meer

busstijden

Klacht van Nagihan Aksar op 14 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb een klacht over Lijn 5 Noord-Stokhasselt in Tilburg. s' ochtends tijdens school tijden (08:00-09.00 uur) is het heel erg druk en de bus zit dan helemaal vol totdat we geen normaal adem kunnen halen. Mijn verzoek is om... Lees meer

Te vroeg vertrokken

Klacht van Avannobelen op 14 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Toen ik naar de bushalte Kerkstraat in Noordwijkerhout liep, wilde ik de weg oversteken naar de bushalte. Op dit moment zou de bus over 5 minuten aankomen. Voordat ik de weg kon oversteken, reed de bus mij voorbij en moest... Lees meer

Bus vertrekt 20 min later!

Klacht van Mariska84 op 14 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Afgelopen zaterdagavond 11/11 zou ik de bus van 20.43 pakken van station alphen centraal station naar de kruisweg in woubrugge om daar om 21.10 opgepikt te worden met de taxi. Echter om 20.41 komt de busschauffeur doodleuk vertellen dat hij... Lees meer

Te laat

Klacht van AureliaGeertsma op 14 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanmiddag uit school ben ik om 15.15 uur met lijn 603 naar het Blokhuisplein gereisd. Daar zou om 15.33 lijn 21 zijn. Maar helaas moest ik wachten in de regen tot 15.50. Als dit nou 1 keer gebeurd, zou ik... Lees meer

123... 506507508...101510161017