Mijn Klacht:
Bijna iedere dag mis ik de overstap in well van bus 83 naar bus 87. Dit is zeer vervelend omdat ik bijna iedere dag hierdoor te laat op school kom
Gewenste Oplossing:
Als ik de overstap red
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Zoke55555, Enige tijd geleden hebben wij om extra informatie gevraagd zodat wij de klacht konden doorsturen naar de regio. Tot op heden hebben wij geen reactie mogen ontvangen. We sluiten daarom deze klacht af. Mocht je nu of in...
Een gebruiker van Arriva ervaart regelmatig problemen met de overstap van bus 83 naar bus 87 in Well, wat leidt tot vertragingen en te laat komen op school. Deze situatie heeft zich bijna dagelijks voorgedaan en wordt als zeer vervelend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Zoke55555, Uit jouw reactie begrijp ik dat je regelmatig een aansluiting mist van lijn 83 naar bus 87. Kun je ons ook vertellen op welk tijdstip je dit ervaart en hoe de halte exact heet waar jij de overstap wil halen? Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Zoke55555, We ontvingen helaas nog geen reactie van je. Kun je ons ook vertellen op welk tijdstip je dit ervaart en hoe de halte exact heet waar jij de overstap wil halen? Met vriendelijke groet, ^Wouter Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 19 januari 2018 om 15:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Zoke55555,
Enige tijd geleden hebben wij om extra informatie gevraagd zodat wij de klacht konden doorsturen naar de regio. Tot op heden hebben wij geen reactie mogen ontvangen. We sluiten daarom deze klacht af.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
