Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

24 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.517

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Buschauffeur

Klacht van samdielissen op 04 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De halte waar ik instapte kwam de bus te vroeg en daarna ging de buschauffeur bij elke halte 3/4min wachten waardoor de bus ipv 3 min te vroeg was, was die 6 min telaat, het gaat hierbij om buslijn 370... Lees meer

Bus komt niet opdagen

Klacht van Fleurvtienen op 04 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanochtend stond ik te wachten op de bus bij de Denemarkenstraat te Bergen op Zoom. Volgens de 9292 app en de Arriva website zou deze bus op tijd komen, namelijk om 9:23. Deze bus kwam niet opdagen. Ik heb helaas... Lees meer

Vertraging

Klacht van Aniek.ronner op 04 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Er wordt in Emmeloord op de 315 lijn naar Groningen niet op tijd gereden. Er is standaard 7 minuten of meer vertraging, vanmorgen kwam de bus van 9.07 niet eens opdagen. Ik snap dat de wegwerkzaamheden de tijden bemoeilijken, maar... Lees meer

Te hard rijden

Klacht van Tamara18 op 04 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Wij wonen in de wijk de heeg in Maastricht, ons huis ligt grenzend aan de langedaal / rosereij. Daar is een kruispunt en aan het kruispunt gaan ze de bussluis in. Daar rijden de bussen zo hard dat er... Lees meer

Rokende chauffeur

Klacht van paul1958 op 04 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Stap je om 6.47 de bus in om naar je werk te gaan lijkt het of je in een rookcabine van een kantoorgebouw stapt. jammer dat Arriva deze klachten niet serieus neemt want het betreft dezelfde chauffeur waar ik reeds... Lees meer

wachten op de bus

Klacht van cjm van der minne op 03 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

om 21.04 zou buslijn 141 van busstation tilburg centraal vertrekken,maar we hebben met 5 mensen 20 minuten in de kou staan wachten,toen de bus pas om 21.20 vertrok.dat is geen stijl!!!!! Lees meer

Bus chauffeur belt

Klacht van RAATMAAR123 op 03 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op lijn 400 die om 20:49 is vertrokken vanuit utrecht, zit een buschauffeur die constant zit te bellen. Hij doet dit wel met headset maar erg netjes vindt ik dit niet. Nu is dit een chauffeur die ik vaker heb... Lees meer

123... 489490491...101510161017