Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.
Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.
Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mw. Van Mil op 08 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Dochter neemt om 12 over 7 bus in ons dorp. Althans dat zou ze willen, maar die bus komt nooit opdagen! Ook vanochtend weer niet, en dit is elke dag het geval. Bellen met Ariiva helpt niet. Klacht wordt doorgegeven, maar vervolgens wordt... Lees meer
Klacht van yvonne van de ven op 07 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
sinds de dienstregeling van 10 december is het voor mij onmogelijk geworden om met het OV op tijd op mijn werk te zijn. Ik ben slechtziend en rijd nu ruim een jaar met volle tevredenheid met het OV van Nistelrode... Lees meer
Klacht van Ylsedejong op 07 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Op zondag 7 januari 2018 om 17.15 stonden wij naar de bushalte rotonde joure om naar bus station sneek. Deze bus zou om 17.22 vertrekken maar was en eerste al te laat en ten tweede reed die gewoon lang ons.... Lees meer
Klacht van Mevr. Harsma op 07 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Aan het begin van de ijssellaan in nieuwerkerk ad ijssel reed bus 190 met een wijde bocht en met flinke snelheid ( hier rijden andere buschaufers altijd behoedzaam en in de 26 jaar dat ik op deze weg rijd is... Lees meer
Klacht van Artizan. op 07 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Gisteren was ik om 22:00 klaar met werken, om 22:10 ben ik aangekomen op het station in oostrum/venray waar op het bord stond dat de volgende buslijn 81 naar Well kasteellaan over 40 minuten kwam. Nou hé dacht ik, maarja ik... Lees meer
Klacht van Fuckjullie op 06 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Waar is de halte van lijn 22 op de stenenkruisweg heen denken jullie egt ik ga iedere x een half uur lopen voor bij een bushalte te komen jullie zijn gek met jullie nieuwe regelingen doe normaal en laat het... Lees meer
Klacht van Ericpunthoofd op 06 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hoe lang blijven jullie nog jullie reizigers op het verkeerde been zetten? 500 meter afstand verschil... een straat waarin afgeslagen wordt er tussen in.... sta je lionks komt tie van rechts kan je sprinten maar de bus chaufeur rijd steevast... Lees meer
Klacht van myrthe01kok op 06 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer/mevrouw, Ik woon in assen en als ik van het station kom dan rijdt meestal de 115 of 114, maar dan moet er overgestapt worden bij maria in campislaan. De overstap gaat naar de 309 en dat is een qliner.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik wilde van Valkenburg naar Maastricht om 7.27 uur, er was geen trein, terwijl ik om 8.15 uur een verbinding had om naar Parijs te gaan, ik heb een taxi moeten bellen om op tijd te zijn in Maastricht kosten... Lees meer
Klacht van Jannelijn1996 op 06 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik zit op dit moment in de lijn 47 naar geldermalsen met een jonge chaufeur die zijn radio erg interesant vind tot overlast van andere mensen heb er al wat van gezecht maar wordt nier naar geluisterd zwaar iritant Lees meer