Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

23 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.516

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus rijdt door

Klacht van Annabelberg op 20 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Samen met mijn vriend stond ik te wachten op bus 142 bij bushalte prof. Van Buchemlaan in Tilburg richting bushalte Interpolis. De bus kwam om 18.05 en reed gewoon door terwijl wij daar stonden. Lees meer

Bus vertrekt te vroeg

Klacht van evimx op 20 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Om 11:00 arriveerden ik met collega's bij bushalte Alexandrium Rotterdam, om lijn 190 te pakken richting Gouda, via Moordrecht. De bus was op dat moment al vertrokken, terwijl hij om 11:06 zou moeten vertrekken. Op deze manier hebben wij een... Lees meer

Nieuwe dienstregeling

Klacht van seravkleef op 19 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Sinds de nieuwe dienstregeling er is rijden er geen bussen meer vanaf Borculo om 18.15 uur als lijn 56 Deventer. Ik vind dit onterecht en nergens op slaan! Er moeten gewoon veel mensen met deze bus om deze tijd! Lees meer

Rokende buischauffeur

Klacht van Manos12 op 19 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Helaas zat ik in de bus 7760, waar heel mooi een bordee hangt niet roken. Tijdens de stop ging de buschauffeur helaas midden in de deuropening staan met zijn sigaret. Waarschijnlijk omdat het buiten loud is. Enorme rooklucht binnen de... Lees meer

Bus komt niet opdagen

Klacht van lonajuliajessieoldenburger196920011998 op 18 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Hallo, Het is nu al de zoveelste keer dat lijn 304 niet is op komen dagen, zou daar iets aan gedaan kunnen worden? Het is namelijk erg vervelend dat er op 9292 wel staat dat de bus komt en dat hij... Lees meer

Chauffeur is er niet

Klacht van Mnelissen70 op 18 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Dinsdag 20:19 vertrek lijn 23 station Heerlen. De bus is 5 min voor vertrek op station. Na 15 min denken we waarom rijden we niet ? Na 30 min komt er een chauffeur van andere bus. En kijk al gek... Lees meer

123... 154155156...101510161017