Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

23 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.516

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus niet op komen dagen.

Klacht van BramBakker17 op 11 september 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb meerdere keren, meerdere avonden staan wachten op de bus van Gorinchem naar Geldermalsen (bus 47). Deze bus is al meerdere keren niet komen op dagen bij mijn bushalte terwijl die wel aangeeft dat die er langs gaat. Zoals... Lees meer

Bussen te vroeg

Klacht van Lottedest op 10 september 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb nu al meerdere malen meegemaakt dat mijn bus te vroeg komt. Hierdoor mis ik mijn trein want dan sluit er niks aan. Ik heb een erg lange reistijd en dat is dus erg vervelend. Lees meer

Overstap trein op bus

Klacht van Loes-nijssen op 10 september 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste heer of mevrouw, Ik ga al 2 weken in cuijk naar school. (heb de trein richting neijmegen). En presies op de tijd dat mijn trein op het station komt vertrekt mijn bus waardoor ik steeds een half uur moet wachten... Lees meer

Glas opruimen

Klacht van ManuelW96 op 09 september 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vorige week heeft een bus van Bravo een paal geraakt en hierbij een van zijn zijruiten eruit gereden, de stoep ligt nu vol met glasscherven. Zijn jullie dit nog van plan op te ruimen of laten jullie alles liggen? Op... Lees meer

Bus komt niet opdagen

Klacht van Maramilana op 09 september 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Hallo. De bus 104 van Arriva is niet komen opdagen. Ik was afhankelijk van deze bus voor mijn werk. Ik moest van Heerenveen naar Gorredijk (lijn 20) en van Gorredijk naar Bakkeveen (lijn 104). Dus 6.35 lijn 20, 7.00 uitstappen bij... Lees meer

Wegrijden

Klacht van L1234 op 08 september 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Buschauffeur reed weg terwijl hij me duidelijk kon zien aankomen rennen. Hij was een minuut te vroeg en ik zwaaide nog maar hij reed toch door. Daarna een halfuur moeten wachten op de volgende bus. Lees meer

123... 119120121...101510161017