Mijn Klacht:
Ik heb deze week 2 artikelen besteld. 1 electrische step, zou dinsdag 31/8 geleverd worden, traceernummer bestaat niet, dinsdag niet geleverd, mail naar de verkoper gestuurd, tot vandaag geen reactie op gehad, daarna elke dag een bol.com adviseur aan de lijn gehad, die ook mail verstuurd naar verkoper, ook geen reactie, met uiteindelijk terug storting van het geld.
2de artikel gisteren besteld, zoals altijd voor 17.00u besteld, levering de dag erna. heb een Olympische vlag besteld die ik zeker vandaag vrijdag moest hebben, volgens hun website geen probleem. Echter weer traceer nummer gekregen die niet geldig was op post.nl.
mijn vriend die parlympiër is en in Tokio 2 medailles heeft behaald wilden wij morgen, wanneer hij thuis komt, zijn verdiende applaus geven met het huis te versieren. echter zonder de vlag.
Vind het niet kunnen dat zij blijven hanteren voor 17.00u besteld, de dag erna geleverd. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd, in het verleden nog een paar keer voorgehad.
Gewenste Oplossing:
het 1ste artikel is opgelost, door terug betaling van mijn reeds betaald bedrag.
2de artikel kan niet opgelost worden, of zij moeten dit op zaterdag nog langsbrengen, morgen is hij thuis en dan is de verassing weg
