Klacht: Koper weigerd terug te sturen

Nevschulman op 31 juli 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 31 juli 2021

Een verkoper op Vinted heeft een probleem met een koper die een gekocht artikel in slechte conditie claimt, maar weigert het terug te sturen. Ondanks dat de verkoper zich aan de regels houdt, krijgt de koper het geld terug en mag het artikel behouden, wat leidt tot frustratie bij de verkoper.

Mijn Klacht:

Een artikel verkocht via Vinted en bij aankomst beweerd de koper dat het in slechte conditie is. Volgens de Vinted regels hoort de koper het dan terug te sturen voordat deze word terug betaalt. Koper weigerd simpelweg om het terug te sturen, mag het artikel houden en krijgt haar geld terug.
Ik hield mij aan de regels en zij niet en word daar voor beloond terwijl ik gedupeerd achterblijf.
Goed gedaan Vinted!

Gewenste Oplossing:

Vinted had gewoon moeten uitbetalen als koper weigerd terug te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nevschulman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten