Terug

Klacht: het niet ontvangen van bestelde en betaalde goed

Frans Dufour op 23 juli 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 juli 2021

Op 16 juli 2021 plaatst de klant een bestelling bij Bol.com, met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen. Bij controle van de zending blijkt het pakket bij Post NL als niet ontvangen te staan, waardoor de klant nog steeds wacht op de betaalde bestelling.

Mijn Klacht:

op vrijdag 16/07/2021 heb ik een bestelling geplaatst welke ik op zaterdag 17/07/2021 volgens Uw belofte zou ontvangen.
Bij controle van trace en track staat het pakje bij Post NL in niet ontvangen.
Zo blijf ik maar wachten op de betaalde bestelling.

Gewenste Oplossing:

Gelieve na te gaan waar de mislukte levering is fout gelopen.
Indien de levering niet gerealiseerd wordt gelieve een terugbetaling uit te voeren.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frans Dufour
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het