Klacht: Bestelling

Emine678 op 23 juli 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 juli 2021

Een klant heeft skeelers besteld voor zijn zoon, met de verwachting dat deze de volgende dag geleverd zouden worden. Na betaling bleek de levering echter pas op de 26e te zijn, wat leidde tot annulering van de bestelling. De klant is teleurgesteld omdat hij nu moet wachten op de terugbetaling om nieuwe skeelers te kunnen bestellen.

Mijn Klacht:

Had vandaag skeelers besteld voor mijn zoon ,er stond duidelijk dat hij morgen bezorgd zou worden
Mijn zoon blij ,want hij zou met zn vriend zaterdag skeeleren en het waren skeelers die hij heel leuk vond.
Nadat de bestelling betaald was zagen we opeens dat het de 26 ste bezorgd zou worden,dus gelijk geannuleerd.
Maar nou moeten we wachten op het bedrag dat gestord moet worden om nieuwe te bestellen,heel jammer dit.

Gewenste Oplossing:

Zou tevreden zijn als ze toch morgen bezorgd zouden worden,maar dat kan ook niet meer ,omdat hij zo boos was dat hij het wilde annuleren
Dus dat gaat hem ook niet worden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emine678
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM