Mijn Klacht:
Ik heb in augustus 2020 een Asus laptop van BOl.com gekocht. 31 dag later was de scherm los van een paar kanten en wou ik die retourneren. dat mocht niet want al een maand was voorbij. Toen is die laptop gestuurd naar reparatie. en terug gestuurd naar mij met nog niet helemaal vrij problemen scherm. nu in juli 2021 had ik tentamen voor school en de touch pad stopte opeens met werken. Niet alleen dit maar de laptop ging van allerlei apps openen en sluiten in zon gekken manier. ik heb een internal muis gebruikt maar dat lost niks op. ik heb het op 6 juli aangemeld voor reparatie. Ik heb werk en moet ik voor mijn werk de laptop gebruiken en moest ik echter alles stoppen tot ik mijn laptop terug krijg. Daarmee kreeg ik veel problemen en veel dingen zijn nu al te laat met afronden.
op 12 juli is die laptop terug gestuurd van reparatie naar mijn oude adress waar nu iemand anders woont. op 14 juli is die daar bezorgd en ik kom echter niet meer daar.
Met zulke problematieke laptop wil ik niet meer door. ik heb voor die laptop 755 euro of zo betaald en wil die laptop niet meer. een laptop vol met problemen in de scherm en de touchpad.
ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug. ik wil een refund want zulke problematieke laptop is niet geld waard als die in een maand al problemen had.
