[email protected] op 14 juli 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee keer achtereenvolgend een verkeerd artikel ontvangen van Bol.com, in plaats van de bestelde producten. Dit leidt tot extra ongemak, aangezien de klant de artikelen moet retourneren en opnieuw moet bestellen.
Ik heb nu 2 keer in korte tijd een andere artikel ontvangen dan ik heb besteld. Dat betekent dat ik het artikel weer moet retourneren en opnieuw bestellen. Heel vervelend.
Ik ben tevreden als ik gewoon het artikel geleverd krijg dat ik besteld heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
