Klacht: Verkeerd bezorgd

Denise Pelzer op 13 juli 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eerst wordt er gezegd dat het 19 juli geleverd wordt. Dan krijg ik ineens bericht dat het vandaag al komt. Ik zit de hele dag te wachten en dan krijg ik ineens bericht dat ik daar niet zou wonen en dat het teruggestuurd wordt. Ik ben de hele dag thuis en er is niemand aan de deur geweest.. dit is nu al de zoveelste keer dat dit fout gaat. Ik heb al vaker aangegeven dat er 2x een nr 8 hier in de straat is! Ik heb al meerdere keren contact met bol.com hierover gehad en blijkbaar kunnen ze deze boodschap niet noteren of doorkoppelen aan de bezorgers ofzo. Elke keer hetzelfde gezeik! De eerst nr 8 hoort bij een andere straat, je moet de bocht doorrijden maar blijkbaar is dit teveel moeite. Dit is een cadeau en nu zit ik dus te kijken bedankt! Dit is echt de laatste keer geweest dat ik bij bol.com bestel. Ik snap niet wat hier zo moeilijk aan is, ik ben echt zwaaarrr teleurgesteld en geïrriteerd -_-

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mijn pakket ontvang en niet steeds dit gezeik heb! Hoe moeilijk kan het zijn...

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Denise Pelzer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM