Mijn Klacht:
Beste mede-online shoppers, ik wil jullie bij deze waarschuwen voor de zelfde dag bezorging van deze organisatie, in samenwerking met hun partners red je pakketje en vanavond bezorgd. Op 9 juli heb ik een mobiele telefoon bij hen gekocht, en betaald voor zelfde dag bezorging. Ik ben er van zakelijk van afhankelijk, en om gezondheidsredenen. Deze is nooit geleverd, en ondanks contact met alle betrokken organisatie 0p 9, 10, 11, 12 juni, én 13 juli, weet niemand waar het pakket is, en wordt mij geen enkele oplossing voorgesteld. Zojuist is mijn bestelling gecanceld, is mij verteld dat ik opnieuw moet bestellen, en dat ik mijn eerste betaling ter zijne tijd terug krijg. Als dat net zo gaat als hun bezorgservice heb ik daar geen enkele garantie op, noch dat ik de bestelling nu wél, of überhaupt krijg. Ik heb het geld ook niet om een tweede bestelling voor te schieten , terwijl de leverancier nalatig is. Waardeloze service, Incompetentie in de hele organisatie, chat medewerkers zonder enige kennis of autoriteit om problemen op te lossen, en een evidente desinteresse/onwil om klanten met een probleem oprecht te helpen een oplossing te vinden.
Gewenste Oplossing:
Vandaag het geld terug op mijn rekening, danwel vandaag alsnog de bestelling te ontvangen (voor 22:00 uur)
(10)
