Klacht: Defect element bank geleverd

Sandra Hemmink op 11 juli 2021 over H2 Living in de categorie Internetshops - Meubels, Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
H2 Living has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf H2 Living
Status Open
Datum 11 juli 2021

Een klant van H2 Living heeft op de leverdatum een defect gemeld aan een bank, waarbij de naad slecht is afgewerkt. Ondanks herhaaldelijk contact via WhatsApp en Facebook, werd de klant geblokkeerd en kreeg te horen dat het probleem niet als een klacht werd beschouwd.

Mijn Klacht:

Op de dag van levering hebben wij een melding gemaakt van een defect. De naad is niet goed afgewerkt en daardoor komt er voering naar buiten. Kreeg het antwoord terug; scheurt niet verder of zo daarmee was voor H2living de kous af. Helaas niet voor mij. Na meerdere malen contact te hebben gezocht via Whatsapp en Facebook, de enige manier om in contact te komen, ben ik geblokkeerd. Kreeg nog wel een bericht dat ze dit niet een klacht vonden.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw element of een reparatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar H2 Living over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Hemmink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM