Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld bij Home24 dat niet naar wens is. Volgens hun retourbeleid heb ik recht om het product binnen 30 dagen retour te sturen. Echter, de verkoper biedt steeds andere voorstellen aan, zoals een gedeeltelijke terugbetaling van 20 euro en een korting van 30%, terwijl ik duidelijk heb aangegeven het product te willen retourneren. Daarnaast verzuimen zij om een retourlabel te sturen, wat het proces bemoeilijkt. Ik heb onlangs een e-mail gestuurd, maar heb weinig vertrouwen in een oplossing gezien de negatieve reviews.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
