Mijn Klacht:
k heb bij bol.com een hardlooparmband besteld. Volgens de beschrijving is deze geschikt voor een iphone 7. Na bezorging bleek dit niet het geval. De homebutton van de iPhone kan niet worden bediend als deze in de armband zit.
Bol heeft ook na herhaaldelijke waarschuwingen de informatie niet aangepast en blijft klanten dus misleiden met onjuiste informatie.
Het brievenbuspakketje was bovendien onvoldoende gefrankeerd waardoor ik een kaart van post NL kreeg met het verzoek de portokosten strafporto te betalen. Ook na herhaaldelijke verzoeken aan Bol.com weigeren ze de portokosten te vergoeden aan mij
Gewenste Oplossing:
Dat de portokosten vergoed worden (en niet met een bol.com cadeaubon zoals ze probeerden) en de informatie op de website wordt aangepast
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
