Klacht: Betaal verzoek

Lieskaj op 08 juli 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 juli 2021

Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over een te kort betaalverzoek voor een besteld tasje, waarbij de gebruikelijke termijn van 14 dagen niet wordt gerespecteerd. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over herhaalde vertragingen bij de levering van een ander artikel dat voor een vakantie was besteld, waarbij de bezorging meermaals is uitgesteld.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag,

Ik heb een tasje besteld en nog niet binnen, maar heb nog maar 6 dagen de tijd om te betalen en niet zoals het WETTELIJK is vastgesteld, op de gebruikelijke 14 dagen.
Dit is mijn klacht, tevens wil ik onderstaand bericht ook vermelden.

Ook heb ik al eerder te kennen gegeven dat ik ook een artikel had besteld voor mijn vakantie. Het zou de volgende dag bezorgd worden, het was vertraagt, dus 1 dag later, weer vertraagt, 3 dagen later. Dit kan toch niet‼️
Het had ook kunnen zijn na de 3 dagen dat het weer verlaat zou zijn, hoever kan dat steeds zo door gaan?

Met vriendelijke groet,

L van Dok
7462GE 19-23
Rijssen

Gewenste Oplossing:

Terug gebeld worden en een geld bedrag teruggestort krijgen als compensatie en geen tegoed bon. En dat het termijn van 14 dagen op de dag of 1dag voor de bezorging, ingaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lieskaj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM