Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe mobiel gekocht, maar daar gaf het aan,(als ik bel telefoonnummer onbekend! erg lastig voor gebruik van bepaalde apps. v. w. b WhatsApp, daar word om emailadres gevraagd en 06 nummer?maar als je die niet weet. Kom je niet verder! Ik heb al meerdere pogingen gewaagd bij bol.com. Telkens kreeg ik een andere medewerker, waarop ik keer op keer de situatie kon toelichten. Ik heb alles gedaan wat ze mij voorstelde zonder resultaat(andere simkaart) contact opnemen met mijn provider!Ik gaf daar al aan dat ik gebruik maak van alles in 1, en geen mobiele abonnement heb! Ze vertelde mij dat ze contact hebben gehad met het reparatie team en ze geven aan dat ik het beste even navraag kan doen bij provider ,excuses. Daar kan ik eerlijk gezegd niet zoveel mee. Ik heb een mobiel gekocht zodat ik alle apps kan gebruiken. Ik ben nu veel tijd kwijt, en het probleem is niet opgelost! En er word ook geen actie ondernomen om alles op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn mobiel werkt en dat , ik de apps kan gebruiken die ik nodig heb.
(10)
