Svenjabroeke op 02 juli 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend bij Bol.com, maar ontving de volgende dag een bericht dat de klacht niet in behandeling wordt genomen. De klant uit zijn onvrede over de manier waarop Bol.com met klachten omgaat, vooral gezien het hoge bedrag dat hij maandelijks besteedt.
Gisteren een klacht ingediend bij bol.com en vandaag krijg ik een bericht dat bol.com mijn klacht niet in behandeling neemt. Heel goed bol.com om je klanten niet serieus te nemen. Zeker een klant die maandelijks voor honderde euro’s bij jullie koopt.
Dat mijn klacht in behandeling wordt genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
