Terug

Klacht: Geen geld terug na 4 weken retour van een product

Camigusty op 01 juli 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 juli 2021

Een klant heeft op 1 juni een tuindouche besteld en deze op 3 juni geretourneerd, maar ontvangt na vier weken nog steeds geen terugbetaling. Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice werd de klant abrupt door een medewerker beëindigd, wat leidde tot frustratie en de beslissing om in de toekomst niet meer bij Bol.com te bestellen.

Mijn Klacht:

Heb 1 juni een tuindouche besteld en 3 juni retour zitten we nu op 1 jullie( 2021) en vandaag bel ik met de klantenservice en ene Mario( uit België) hang gewoon op tijdens het gesprek ! Weet niet wat ik nog moet doen wie ik moet bellen om me geld terug te krijgen , ik bestel nooit meer bij hun waardig is gewoon schofterig

Gewenste Oplossing:

Wil heel snel graag mijn betaalde bedraag terug op mijn rekening , is inmiddels langer dan 4 weken

Ik ben tevreden wanneer mijn aankoopbedrag terug is gestoort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Camigusty
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het