Klacht: Contractbreuk

[email protected] op 22 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over contractbreuk, omdat zijn huistelefoon al op 20 juni niet meer werkte, terwijl het abonnement pas op 4 juli inging. Door een fout van een medewerker werd de KPN-aansluiting eerder afgesloten zonder dat deze via Ziggo werd hersteld. De klant heeft op 22 juni op een monteur gewacht, maar deze is niet verschenen, waardoor hij niet gebeld kan worden.

Mijn Klacht:

Per 04-07-21 gaat mijn abonnement bij Ziggo in volgens gemaakte afspraak ,maar reeds op 20-06 werkte mijn huis telefoon niet meer ,omdat een uwer medewerkers een grove fout maakte ,en mijn KPN telef aansluiting al op 20-06 bij KPN afsloot ,maar 0 weer via Ziggo aansloot ,waardoor ik al 3 dgn zonder vaste telef verbinding zit ,mijn vrouw is slechtziend[0.2 %} en kan mij bereiken door de herhalingstoets v mijn nr in te drukken !! vandaag 22-06 v 12.00 tot 16u 30 op monteur gewacht ,ik kan bellen ,maar niet gebeld worden ,monteur is weg !

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaande !!!!!!!!!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie