Krewigb op 19 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant ervaart problemen met het e-mailcontact met Ziggo, waarbij de opgegeven e-mailadressen niet worden geaccepteerd. In plaats daarvan wordt gevraagd om een contactformulier in te vullen, dat echter niet te vinden is, waardoor de klant steeds bij de klantenservice terechtkomt. De indruk ontstaat dat Ziggo geen e-mailcommunicatie wil faciliteren.
[email protected] wordt niet geaccepteerd. Men verzoekt je het contactformulier in te vullen, maar dit is spoorloos. Je komt steeds bij de bekende klantenservice uit.
[email protected] is ook onmogelijk. Het lijkt of ziggo geen enkel email contact wenst.
Als je weer gewoon email contact kunt heen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
