N_K op 15 juni 2021 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Beste, Vervelend om te horen dat je al zolang ongewenst wordt gebeld door ons en dat het bel-me-niet-register geen effect heeft gehad. Ik heb het telefoonnummer wat vermeld staat op het recht van verzet gezet, dat betekend dat je dan...
Een klant heeft herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van Essent ontvangen, ondanks registratie in het bel-me-niet-register. Pogingen om het nummer te blokkeren zijn niet effectief, omdat het bedrijf telkens met andere nummers belt. De klant is niet de enige, aangezien er veel klachten over dit probleem online te vinden zijn.
Dit bedrijf stalkt me al meer dan een jaar. Nummer blokkeren werkt niet want dan bellen ze de volgende keer weer met een ander nummer. Ook hier: we staan in het bel-me-niet-register. Heel het internet staat bol van mensen die hierover klagen.
Als ze zich eindelijk eens aan het bel-me-niet-register houden en ophouden met dat eeuwige gespam.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2021 om 09:15 geantwoord
Beste,
Vervelend om te horen dat je al zolang ongewenst wordt gebeld door ons en dat het bel-me-niet-register geen effect heeft gehad.
Ik heb het telefoonnummer wat vermeld staat op het recht van verzet gezet, dat betekend dat je dan niet meer door ons wordt benaderd voor commerciële doeleinden. Let wel op dat dit een verwerkingstijd van maximaal 2 werkdagen heeft.
Ik hoop dat we het hiermee alsnog opgelost hebben voor je. :)
Groetjes,
Nabila | Webcare Essent
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
