Klacht: Niet geleverden geen reactie Go shop

Linda Verhaar op 07 juni 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 7 juni 2021

Een klant heeft een elektrische step besteld bij Bol.com, maar deze is niet geleverd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Go shop, maar ontvangt geen reactie en is inmiddels meer dan een week aan het wachten op de levering en zijn geld van €225,-. De klant overweegt om in de toekomst niet meer bij Bol.com te bestellen.

Mijn Klacht:

Had gespaard voor electrische step, vond er een bij Bol, maar nu lees ik net in een review, dat ze met deze Go shop zijn gestopt, omdat ze afspraken niet na komen.
Dus nu maar achter mijn centjes aan€225,-, want wacht nu al meer dan een week, terwijl de chat robot zei, deze had afgelopen woensdag al bezorgd moeten zijn.
Nu dus niets.
Ook mail na Go shop gestuurd.
Tot op heden niets.
Nee bedenk me nu wel 2x voor ik nog bij Bol wat bestel.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als Bol mij een gelijkwaardig product bezorgd.
En anders heel snel mijn centen terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linda Verhaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM