Terug

Klacht: Cadeau kaart niet gelding

123456twmna op 02 mei 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 mei 2021

Een klant heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van een cadeaukaart bij Bol.com. Ondanks het correct invoeren van de pincode werd de kaart ongeldig verklaard, wat leidde tot het plaatsen van een bestelling zonder korting. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken, vooral omdat dit eerder ook al was voorgekomen.

Mijn Klacht:

Wilde wat bestellen en ik had nog een cadeau kaart liggen nummer
6064 3639 1724 9156 304 pincode was nog afgedekt. Weg gekrast en pincode ingevoerd. Werd direct ongeldig verklaard. Misschien een type fout gemaakt dus nog een keer. Zelfde resultaat. Ik heb het al een keer eerder meegemaakt en heb het toen laten zitten. Nu gebeurd het weer.
Bestelling alsnog geplaatst en betaald maar zonder korting. Ik vind dit heel erg slecht!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een cadeau kaart die WEL werkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 123456twmna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het