Terug

Klacht: Achteraf betalen

Tehmim op 30 april 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 30 april 2021

Een klant van Bol.com ervaart problemen met de optie om achteraf te betalen, die voorheen altijd beschikbaar was. Ondanks dat er geen openstaande bedragen zijn, is deze betaalmethode plotseling niet meer mogelijk. De klant is teleurgesteld en heeft een negatieve ervaring gehad met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Tot op heden kon ik altijd mijn bestellingen achteraf betalen en nu in een keer niet meer. Ze hebben alles nagekeken of ik bedragen open had staan of iets niet betaald maar dat is niet het geval. Ik baal hier echt van en dan krijg je ook nog een onvriendelijke persoon aan de lijn dan ben ik helemaal pissig.

Gewenste Oplossing:

Terug zetten op achteraf betalen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tehmim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het