Mijn Klacht:
Mijn Klacht
Ik heb op 12 februari 2021 1 Artikel besteld is geleverd en heb ik dus dit Artikel betaald , maar op 15 februari 2021 is dit dezelfde Artikel nogmaals door de Post.nl Bezorger gebracht doordat ik niet 2 dezelfde Artikel had besteld maar1 heb ik het 2e Artikel aan de deur aan de Post Bezorger terug gegeven ,Nu heb ik van Bol.com een herinnering email ontvangen dat ik 11 dagen de tijd heb om te betalen zo niet dan worden de kosten verhoogd ,
Is mij nogal onduidelijk verwarrend dat er op Bol.com vermeld stat dat er op 1 Artikel Retour geannuleerd bij staat ,dat is immers het Artikel dat ik aan de Post.nl Bezorger terug gaf maar volgens Bol.com zijn de pakketten Artikel van 12-2-2021 en van 15-2-201 geleverd
Gewenste Oplossing:
Nader uitbreid onderzoek door Webshop voor klanten die ten onrechten facturen ontvangen (niet alleen door klantenservice )
