Mijn Klacht:
ik kocht 6 mnd geleden een laptop van 500 euro bij hun
na 3 mnd terugestuurd hij was stuk na 1mnd kreeg ik hem terug
maar hij was nog niet goed
weer teruggestuurd
na vele telefoontjes en mails maakte ik een fout ik gaf aan dat mijn laptop vernietigd kon worden
de volgende dag had ik tel. contact met bol.com om te melden dat ik een fout had gemaakt en de vernietiging niet moest doorgaan
mij werd verzekerd dat hij nog niet was vernietigd en dat ze het zouden doorgeven aan de reparatiedienst om niet te vernietigen
en wat denk je : na 4 dagen kreeg ik te horen dat hij toch was vernietigd
ik eis mijn 500 terug
ik ben invalide 65 jarige vrouw met min. uitkering.
ik zit nu zonder laptop en ben minima
ik wil mijn geld terug zodat ik een andere kan kopen
m.v.gr.
Willeke
Gewenste Oplossing:
ik zal tevreden zijn als ik de aankoopsom terug betaald krijg van bol.com
(10)
