Klacht: melding ‘Betaling afgebroken’, maar geld is van rekening afgeschreven

Suus29 op 18 maart 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 maart 2021

Een gebruiker heeft een jas gekocht op Vinted.nl en betaald via iDeal, maar ontvangt een melding dat de betaling is afgebroken, terwijl het geld al van zijn rekening is afgeschreven. In zijn account staat de bestelling als afgebroken weergegeven.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Vinted een jas gekocht en betaald via IDeal. In mijn account staat dat de bestelling afgebroken is omdat de betaling is afgebroken.

Gewenste Oplossing:

Als ik de jas ontvang of het geld retour krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suus29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten