Klacht: aflevering

Ombergen op 12 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 12 maart 2021

Een klant van DPD heeft geklaagd over de aflevering van een pakket. De bezorger liet het pakket in de hal achter zonder te wachten op een reactie via de intercom, wat de klant onveilig vond omdat het een openbare ruimte betreft. De klant verzoekt DPD om in de toekomst pakketten aan de deur af te leveren, zoals andere bezorgers doen.

Mijn Klacht:

ik woon 9 hoog. pakketbezorger belde aan beneden en zei dat hij het pakje in de hal zou leggen. Ik kon niets meer zeggen door de intercom want hij was al weg.
het is niet fijn dat hij een pakje in de hal legt, want dit is een openbare ruimte en voordat ik beneden ben kan ieder die dit wil mijn pakje meenemen.
ik hoop dat voortaan, net zoals andere pakket bezorgers doen het pakketje aan de deur wordt afgeleverd

Gewenste Oplossing:

Als het pakketje aan de deur wordt afgeleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ombergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM