Diniehuisman op 11 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft geen bericht ontvangen over de levering van een pakket bij een ophaalpunt. Ondanks dat de klant de hele week thuis was en het pakket dringend nodig had, moest hij de afzender benaderen om te vernemen dat het al was afgeleverd.
Pakket is bezorgd bij ophaalpunt maar heb nooit bericht gekregen. Moest afzender benaderen om te horen dat het al was afgeleverd. Was de hele week thuis en had het pakje nodig(speciaal kattenvoer)
Als ik een berichtje krijg met track and trace.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
