Klacht: Onvoorstelbaar, geen contact gegevens

Maurina30 op 10 maart 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 10 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3-3-2021 een pakketje afgeleverd bij een Mondial Relay punt.
Daar gaat het één en ander al mis, geen contact te krijgen met MR.
Dan annuleert Vinted de aankoop aangezien er geen scan, bevestiging, vanuit MR is gemaakt. Weg verkoop maar het pakketje zwerft ergens rond. Waar weet ik niet. Dus én je probeert contact te maken met Mondial én Vinted maar beide partijen geven geen gehoor. Ja af en toe een vaag bericht van Mondial in het Frans dat ze het druk hebben. Met wat dan? Met alle klachten die ze moeten afhandelen. Ik vind het echt bezwaarlijk dat je met Vinted niet in contact kunt komen. Zwendelaars.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een teken van leven vanuit de kant van Vinted. Dat je gehoord voelt. En natuurlijk de verkoop voortzetten. Kan gewoon niet zulk soort praktijken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maurina30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten