Klacht: Corona gevaar aan de deur

Paalbers1976 op 09 maart 2021 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Essent
Status In behandeling
Datum 9 maart 2021

Een klant in Aalten heeft een vervelende ervaring gehad met een verkoper van Essent, die zich niet aan de coronamaatregelen hield. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om weg te gaan, bleef de verkoper aan de deur en liep hij later opzettelijk langs het huis van de klant. De klant voelde zich niet serieus genomen toen hij zijn klacht bij Essent meldde.

Mijn Klacht:

Een verkoper met klachten aan de deur gehad afgelopen vrijdag bij ons in Aalten.
Probeerde hem weg te sturen in verbant met Corona omdat de verkoper aan het wild niezen was heel erg. Hij wilde niet luisteren en niet weg gaan waardoor ik erg boos werd. Hij riep bel me baas maar ik moet gewoon werken bel maar bel maar ik ga gewoon door!! Daarna is die gedurende dag nog meerdere malen expres lachend langs mijn huis gelopen. Later kwam hij zelfs met nog een andere verkoper langslopen. Ik denk treiteren expres. Ik ben risico groep. Daarna Essent gebeld en die namen me klacht niet serieus. Die zeiden: onze werknemers werken niet met klachten. Maar overduidelijke iemand wild niesend met snotneus aan me deur gehad met de boodschap bel me baas maar?

Wie heeft nog meer zulke ervaring Essent ?

Gewenste Oplossing:

Geen zieke mensen naar mij deur sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Essent

5 jaren geleden - Goedemorgen, Dit is natuurlijk écht niet de bedoeling. Het spijt me dat dit zo gelopen is. Ik wil je bedanken dat je deze melding hebt gemaakt. Ik zie dat je klacht inmiddels met een collega is afgehandeld. Ik wens je een hele fijne dag! Groetjes Maithe | Team Webcare Essent

Alle klachten die gemeld zijn door Paalbers1976
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie