Mijn Klacht:
Goedemorgen
Bij het maken van het jaaroverzicht, zie ik een dubbele betaling.23/7 heb ik gezichtschilden besteld en betaald.
Van bol.com ontving ik een een herinnering/aanmaning, waarvan ik schrok, daar ik alles meteen betaal. en veronderstelde niet betaald te hebben.
Nu bij het nakijken blijkt de dubbele betaling. Ik had eerder moeten nakijken. De aanmaning van jullie was niet correct.
Het gaat over een betaling 23/7 2020 en 28/7 2020 van € 34,95
op naam van Mw MJR Stams
Gewenste Oplossing:
Het zou netjes zijn als Bol.com. het teveel betaalde terug zou storten... en dat had voor mijn gevoel al op jullie initiatief gemogen.
Dank u en fijne dag.
Maria
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
