Klacht: Zenders

ciscavandijkwolff op 28 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 februari 2021

Een klant van Ziggo ervaart problemen met het ontvangen van bepaalde zenders, waaronder Podium TV en Leo TV. Na een bezoek van een monteur, die concludeerde dat het aan de televisie lag, kwamen de zenders na enkele weken weer terug. De klant is van mening dat de kosten van €50 onterecht waren, aangezien het probleem niet aan de televisie, maar aan Ziggo lag.

Mijn Klacht:

ik had geen zenders waar onder Podium t.v. ,Leo t.v en nog 2 andere.Is de monteur geweest heeft wat dingen geprobeerd en kwam tot de conclusie dat het aan mijn T.V lag.Tot mijn verbazing ben ik aan het zappen zijn de zenders weer aanwezig naar een paar weken.Mijn punt is dat ik €50 moest betalen maar het lag niet aan mijn T.V. maar aan Ziggo.Dat wilde ik toch wel even kwijt en €50 armer.

Gewenste Oplossing:

Misschien als ik €50 terug krijg.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht ciscavandijkwolff

5 jaren geleden - Bedankt voor het plaatsen van de klacht en wacht de reactie van Ziggo af.Met vriendelijke groeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ciscavandijkwolff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie