Een klant van Bol.com ervaart problemen bij het plaatsen van een bestelling, omdat er herhaaldelijk om zijn telefoonnummer wordt gevraagd, ondanks dat hij dit al meerdere keren heeft ingevuld. Hierdoor wordt zijn bestelling niet geaccepteerd.
Alles netjes ingevuld zoals gewoonlijk zonder problemen. Nu wordt er naar mijn telefoonnummer gevraagd da ik al voor de derde keer heb ingevuld. Mijn bestelling wordt nie geaccepteerd.
ik zal tevreden zijn als mijn bestelling met dezelfde zorg behandeld wordt die ik van Bol gewend ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
