Terug

Klacht: Internet

Akachar op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant van Ziggo meldt dat zijn internet onterecht is afgesloten, waardoor hij enkele dagen zonder verbinding zit. Hij geeft aan dat het bedrijf een nieuwe modem heeft gestuurd, terwijl hij al een actieve modem had. De klant ervaart frustratie door de beloofde spoedige oplossing die niet is nagekomen en de verloren modem.

Mijn Klacht:

Ze hebben mijn internet afgesloten wat hun fout is en hebben nieuwe modem gestuurt wat onnodig was omdat ik die thuis al had die actief was zo doende hebben ze heel mijn internet eraf gegooit nu heb ik al paar dagen geen internet hun beloofde van allee spoed enzo waar ik niks vanaf heb gezien nu is de modem zoek geraakt en wie is de duppen dat zijn wij thuis

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van dag een dat ze internet eraf hebben gegooit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Akachar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het