Mijn Klacht:
Op 5 februari een bestelling geplaatst en op dezelfde dag bezorgt.
7 zware dozen in onvangst genomen.
In de gang gelegd en direct 1 voor 1 begonnen met uitpakken.
Bij het uitpakken bleek dat meerdere voordeelverpakkingen van de Ajax allesreiniger stuk waren (de dop).
Direct contact opgenomen met bol.com maar wordt van het kastje naar de muur toegestuurd.
De dozen waren doorweekt, en heb meerdere foto’s opgestuurd van de beschadigde bestellingen en mijn laminaat die beschadigd is.
Ik kreeg mailtjes van verschillende klantenservicemedewekers die verschillende conclusies trokken.
Er wordt totaal niet naar je geluisterd, en je wordt afgewippelt.
Het is belachelijk en schandelig hoe bol.com met klanten omgaat.
Ik wil iedereen waarschuwen voor bol.com !
Ik ben hier al een week mee bezig en de wordt aan het lijntje gehouden.
Je komt niet verder dan klantenservice medewerkers die experts spelen en zelf conclusies trekken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Bol.com de volledige schade dekt
