Mijn Klacht:
Zojuist retour aangemeld maar ik ontvang geen retour label. Ik moet blijkbaar een of andere code invoeren eerst?? Nog nooit gehad dit. Ik wil gewoon mijn pakketje retourneren !!!
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn retour label ontvang.
Klacht: Retour label
I.I. op 04 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Shein.com heeft moeite met het retourneren van een pakketje, omdat er geen retourlabel wordt ontvangen. De klant moet eerst een code invoeren, wat als ongebruikelijk wordt ervaren. De wens is om het pakketje eenvoudig te kunnen retourneren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
