Klacht: Bestelling die ik nog niet binnen heb

Yassinek op 03 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een klant heeft meer dan twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij Shein.com, bestaande uit een jas en een trui, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft de klant zonder antwoord en weet niet hoe hij zijn geld kan terugkrijgen, terwijl de jas inmiddels al is afgeprijsd.

Mijn Klacht:

Ik heb al langer als 2 maanden geleden een bestelling geplaatst van een kas en een trui heb alles netjes betaald maar nog niet ontvangen ik probeer op alle mogelijke manieren hun te contacteren maar te vergeefs dus ik weet nu ook niet meer hoe ik me geld terug krijg zo veel is het niet om het via de rechter te spelen maar ik wil me geld wel gewoon terug want de jas die ik had besteld is zelf al afgeprijsd ondertussen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik me geld terug krijg van iets wat ik nog niet heb ontvangen ..

Alle klachten die gemeld zijn door Yassinek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten