Mijn Klacht:
Ik belde Ziggo over de hoeveelheid Spam die ik krijg, maar liefst 72 in 2 dagen. Werd doorverbonden via een persoon die mij eigenlijk het advies gaf om geen Ziggo mail te gebruiken omdat dit slechter is als Gmail of een andere mailprovider. Als ik vervolgens met hem vraag of hij iets voor mij kan betekenen hoe ik zoveel mogelijk spamberichten kan blokkeren in eén keer weet hij het niet en komt er een nogal onduidelijk verhaal over de snelheid van mijn computer (die is heel snel!!!) Enige advies is eigenlijk het wachtwoord van mijn Ziggo Webmail veranderen en/of naar een andere mail overstappen. Ik heb al mijn energie, en andere nuts bedrijven op dit adres, wordt wel lastig om die allemaal om te zetten. Kortom het is een bedroevend gesprek, aan het eind van het gesprek staat hij mij nog uit te schelden ook. Ik heb hem dus maar geadviseerd onderbroeken op de markt te gaan verkopen, deze meneer is zijn plek aan het callcenter niet waardig. Gesprek heeft 01-02 plaats gevonedn tussen ca 17.00 en 17.45
Gewenste Oplossing:
Minder spam en een duidelijke uitleg van Ziggo wat ik kan doen. Mijn surf gedrag is niet bijzonder, zoek geen verdachte sites op, en heb inmiddels wel door hoe een phising mail er uit ziet
