Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan op 21 januari die de volgende dag zou worden geleverd. Kreeg vrij snel daarna een mail dat de bezorging is vertraagd. Dat kan in deze tijd dus ik wacht een paar dagen. Ik neem contact op wanneer ze denken dat het geleverd wordt.
Intussen zie ik dat hetzelfde aangeboden wordt en ook de volgende dag geleverd maar ook ineens 17 euro duurder.
Er wordt me beloofd dat Ik het alsnog geleverd krijg voor de ‘oude’ prijs. Vandaag na nog maar eens een chatten, zegt ze dat het waarschijnlijk niet wordt geleverd. Wat? Hoe kan dit, staat nog een week op de site en ineens kan het niet meer. Ook nog even vermelden dat afgelopen vrijdag het waarschijnlijk ook al op ‘niet leverbaar’ stond. Nou ik keek elke dag en vrijdag was het al 27 euro duurder. Waarschijnlijk hebben de mensen die er meer voor hebben betaald het wel geleverd gekregen? Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Kreeg ook alleen als antwoord …. zal ik de bestelling maar annuleren voor U? Dat is toch geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon wat ik heb besteld of een gelijkwaardig product.
